Piegādes politika

 

1. Piegādes teritorija
Pašlaik mēs piegādājam uz Latviju, Lietuvu un Igauniju, izmantojot Smartposti / DPD pakalpojumus.

2. Piegādes veidi un termiņi
Klienti var izvēlēties piegādi uz SMARTPOSTI pakomātu vai piegādi līdz mājas durvīm.
Visi pasūtījumi parasti tiek piegādāti 1–3 darba dienu laikā no pasūtījuma apstiprināšanas datuma.

3. Piegādes izmaksas
Piegādes maksa var atšķirties atkarībā no izvēlētā piegādes veida un galamērķa.
Gala piegādes izmaksas būs redzamas norēķinu brīdī.

4. Pasūtījumu apstrāde
Pasūtījumi, kas veikti darba dienās līdz plkst. 14:00, tiek apstrādāti tajā pašā dienā.
Pasūtījumi, kas veikti pēc plkst. 14:00 vai brīvdienās / svētku dienās, tiek apstrādāti nākamajā darba dienā.

5. Bojātas pakas
Ja piegādes brīdī pamanāt, ka paka ir redzami bojāta, lūdzu, nekavējoties informējiet kurjeru un SMARTPOSTI un pieprasiet, lai bojājums tiktu dokumentēts.
Ja iespējams, uzņemiet fotoattēlus un atsakieties pieņemt sūtījumu.

6. Pazudušas vai aizkavētas piegādes
Ja Jūsu pasūtījums kavējas vai 5 darba dienu laikā neesat saņēmis paku, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu.

7. Adreses precizitāte
Lūdzu, pārliecinieties, ka sniegtā piegādes informācija ir precīza un pilnīga.
Mēs neesam atbildīgi par neveiksmīgām piegādēm nepareizi norādītas vai nepilnīgas adreses dēļ.

8. Klientu atbalsts
Jautājumu gadījumā par piegādi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu:
📧 info@berghoff.lv